מדיניות פרטיות
הגרסה העברית של מדיניות פרטיות זו היא הגרסה המחייבת היחידה. גרסאות באנגלית, ברוסית, באוזבקית ובשפות נוספות הן תרגומים הניתנים לנוחות המשתמשים בלבד. קישורים ותאריכים מופיעים בסעיף “פרטי התקשרות” שבסוף המסמך.
תחולה
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד EldeRem בע”מ (להלן: “EldeRem”, “החברה”, “אנו” או “אנחנו”) מטפלת במידע אישי בשני אתרי האינטרנט שלה:
- home.elderem.com — אתר המידע שלנו; וכן
- app.elderem.com — יישום חשבות השכר שלנו.
הסעיף שכותרתו “מבקרים” חל על מבקרים באתר המידע שלנו. כל הסעיפים שלאחריו חלים על בעלי חשבון — כל מי שברשותו פרטי כניסה ליישום חשבות השכר. כל בעלי החשבון מטופלים באופן זהה על פי מדיניות פרטיות זו, בין אם הם מעסיקים, עובדים או משתמשים מורשים. כל המידע המוחזק ביישום הוא חסוי; אין בו דבר שהוא פומבי.
הסעיפים היכן המידע נשמר, אבטחה, אירועי אבטחה, הזכויות שלך, שינויים במדיניות פרטיות זו ופרטי התקשרות חלים גם על מבקרים.
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש שלנו. קישורים לשני המסמכים מופיעים בסעיף “פרטי התקשרות” שבסוף המסמך.
מבקרים
איננו אוספים כל מידע ממבקרים באתר המידע שלנו. אין בו טפסי יצירת קשר, טפסי הרשמה או כלי ניתוח נתונים או מעקב.
ספק האחסון שלנו מנהל יומני שרת רגילים של הפניות לאתר, ובהם פרטים טכניים כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן והמכשיר, העמוד שהתבקש, העמוד המפנה ומועד הפנייה. יומנים אלה קיימים לצורך הפעלת האתר ואבטחתו. איננו מנתחים אותם, איננו עושים בהם שימוש לבניית פרופיל אודותיך, ואיננו משלבים אותם עם מידע אחר.
אתר המידע מציב אך ורק עוגיות (cookies) ההכרחיות לתפקודו. הוא אינו מציב עוגיות ניתוח נתונים, פרסום או מעקב. רוב הדפדפנים מאפשרים להסיר או לדחות עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.
אם בעתיד נוסיף כלי ניתוח נתונים או טופס כלשהו האוסף מידע ממבקרים, נעדכן תחילה מדיניות פרטיות זו ונקבל הסכמה ככל שיידרש.
יתר סעיפי מדיניות פרטיות זו חלים על בעלי חשבון.
מידע שאנו אוספים
בעת יצירת חשבון והשימוש בו, אנו אוספים:
- פרטי חשבון — שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי כניסה ונתוני אימות, לרבות כאשר ההתחברות מתבצעת באמצעות Google או Apple.
- נתוני זהות — מספר תעודת זהות, ולגבי אזרחים זרים — מספר דרכון ופרטי אשרה או היתר עבודה; תאריך לידה; כתובת.
- נתונים פיננסיים — פרטי חשבון בנק לתשלום שכר, ופרטי חיוב עבור המנוי של החשבון.
- נתוני שכר — שכר, שעות עבודה, ימי חופשה ומחלה, מקדמות, ניכויים, הפרשות לפנסיה ולפיצויים, וכן תלושי השכר, טופס 106 והפלטים לדיווח הסטטוטורי הנובעים מהם.
- מסמכים שהועלו — העתקי מסמכי זהות, אשרות, היתרי עבודה, אישורי ביטוח, הסכמי העסקה וקבצים דומים שהועלו ליישום.
- מידע על הקשר הטיפול — ככל שהמעסיק מוסר אותו, מידע מוגבל אודות מקבל הטיפול, במידה שהוא משפיע על תנאי ההעסקה או על סידור העבודה.
- תקשורת — תוכן ההתכתבות עם צוות התמיכה שלנו.
- מידע טכני — כמתואר בסעיף “מבקרים” לעיל, בתוספת רישומי פעילות בתוך החשבון.
חלק ניכר מהמידע האמור מהווה מידע רגיש על פי דיני הפרטיות בישראל — ובפרט מספרי זהות ודרכון, פרטי חשבון בנק, מידע על שכר, וכל מידע הנוגע לבריאותו או לצורכי הטיפול של אדם. אנו מטפלים בו בהתאם, כמתואר בסעיף “אבטחה” להלן.
מידע עשוי להיות מוזן על ידי בעל חשבון אחד אודות אחר — לדוגמה, מעסיק המזין את פרטי עובדו. כל המידע חסוי ומוגן באותו אופן, ללא תלות בזהות מי שהזין אותו.
איננו רוכשים מידע אישי ממתווכי מידע, ממעניקי רישיונות מידע או משותפי שיווק. איננו בונים פרופילים פרסומיים ואיננו עושים שימוש בפרסום מבוסס תחומי עניין.
היישום מציב עוגיות הנחוצות לניהול הפעלה (session), לאימות ולאבטחה. עוגיות אלה הכרחיות לתפקוד היישום.
האם עליך למסור מידע
אינך מחויב על פי דין למסור לנו מידע אישי. עם זאת, איננו יכולים לספק את השירות בלעדיו — לא ניתן לחשב שכר, להנפיק תלושי שכר או להכין דיווחים סטטוטוריים ללא הפרטים המפורטים לעיל. אם מידע שסומן כנדרש לא יימסר, לא נוכל לספק את החלק הרלוונטי בשירות.
מדוע אנו עושים בו שימוש
אנו עושים שימוש במידע אישי אך ורק לצורך:
- אספקת השירות — חישוב שכר, הפקת תלושי שכר וטופס 106, ניהול רשומות העסקה והכנת פלטים לדיווח סטטוטורי.
- הפעלת החשבון — רישום, אימות, הרשאות וחיוב.
- תקשורת — הודעות שירות, התראות אבטחה, מענה לפניות תמיכה והודעות מנהלתיות.
- אבטחת השירות — זיהוי ומניעה של הונאה, גישה בלתי מורשית ושימוש לרעה.
- עמידה בדין — קיום חובות השמירה, המס והדיווח שלנו, ומענה לפניות חוקיות מרשויות מוסמכות.
- שיפור השירות — ניתוח דפוסי שימוש מצרפיים, לאחר הסרת פרטים מזהים.
- משלוח דיוור שיווקי — בהסכמתך המוקדמת בלבד, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982. תוכל לחזור בך מההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו. חזרה מהסכמה לדיוור שיווקי אינה מפסיקה הודעות שירות, ההכרחיות כל עוד החשבון פעיל.
איננו מוכרים מידע אישי.
עם מי אנו חולקים אותו
- בתוך החשבון — המידע גלוי לבעלי חשבון אחרים באותו חשבון, בהתאם להרשאות שקבע המעסיק. מעסיק רשאי, לדוגמה, להעניק לרואה חשבון, לבודק שכר מוסמך או לחברת סיעוד הרשאת צפייה בחשבון. גישה שניתנה באופן זה נותרת חסויה וכפופה למדיניות פרטיות זו.
- ספקי שירות — צדדים שלישיים המפעילים תשתיות או מספקים פונקציות מטעמנו, על פי הסכם ובמידה הנדרשת בלבד. לרבות ספק האחסון בענן שלנו, המארח את היישום ומאחסן מסמכים שהועלו.
- לפי הנחייתך — כאשר תנחה אותנו לשתף מידע עם צד שלישי, כגון רואה החשבון שלך או קרן הפנסיה.
- יועצים מקצועיים — עורכי הדין, רואי החשבון וחברות הביטוח שלנו, ככל שהדבר נדרש ובכפוף לסודיות.
- רשויות — כנדרש על פי דין, צו בית משפט או פנייה חוקית מרשות מוסמכת.
- העברות עסקיות — בקשר למיזוג, רכישה, השקעה או מכירת נכסים. כל נעבר יהיה כפוף למדיניות פרטיות זו, ונודיע לך על כך.
איננו חולקים מידע אישי עם רשתות פרסום, שותפי שיווק או מתווכי מידע.
היכן המידע נשמר
היישום שלנו ואתר המידע שלנו מאוחסנים בארצות הברית, והמידע האישי נשמר ומעובד שם. בעצם השימוש בשירותינו אתה מסכים להעברה זו.
ספקי האחסון שלנו מחויבים חוזית להגן על המידע, ואנו מעבירים אותו אך ורק כמותר על פי הכללים בישראל בדבר העברת מידע למאגרי מידע בחו”ל.
משך שמירת המידע
אנו שומרים רשומות חשבון ושכר למשך התקופות המזעריות הנדרשות על פי הדין הישראלי, לרבות החובה לשמור ספרים ורשומות למשך שבע (7) שנים לפחות על פי תקנות המס החלות.
לאחר סגירת חשבון, הנתונים נותרים זמינים לייצוא למשך תקופה מוגבלת, ולאחריה הם נמחקים, למעט מקרים שבהם אנו נדרשים לשמור אותם על פי דין. עובדים שומרים על גישה לתלושי שכר ולמסמכים סטטוטוריים שכבר הונפקו להם, בהתאם לתנאי השימוש שלנו, ללא תלות במצב המנוי של המעסיק.
אבטחה
אנו מיישמים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים על המידע האישי, ובהם:
- הצפנת מידע רגיש — מספרי זהות, פרטי דרכון ואשרה ופרטי חשבון בנק — בעת העברה ובעת אחסון;
- בקרות גישה המגבילות אילו בעלי חשבון ואילו מאנשי הצוות שלנו רשאים לצפות באילו רשומות;
- תיעוד ביקורת (audit log) של גישה לרשומות רגישות;
- הפרדה בין מסמכי זהות שהועלו לבין נתוני היישום הכלליים.
אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. לעולם לא נבקש ממך לשלוח מסמכי זהות או פרטי חשבון בנק בדואר אלקטרוני — יש להעלותם תמיד באמצעות היישום.
אירועי אבטחה
היה וייוודע לנו על אירוע אבטחה הנוגע למידע האישי שלך, נודיע לך על כך ללא דיחוי בלתי סביר, נתאר את הידוע לנו על האירוע ועל המידע שנפגע, ונמסור לך מה אנו עושים בתגובה, בהתאם לחובותינו על פי הדין הישראלי.
הזכויות שלך
עומדת לך הזכות:
- לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך;
- לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק, שאינו שלם או שאינו עדכני;
- לבקש מחיקה של מידע, ככל שאיננו נדרשים לשמור אותו על פי דין;
- לחזור בך מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת.
למימוש כל אחת מזכויות אלה, ניתן לפנות לכתובת המפורטת בסעיף “פרטי התקשרות”. נשיב לך בתוך התקופה הקבועה בדין.
אם לדעתך לא טיפלנו במידע שלך כראוי, תוכל לפנות אלינו או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
קטינים
שירותינו אינם מיועדים למי שטרם מלאו לו 18 שנים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי ישירות מילדים. כאשר מעסיק מזין מידע אודות בן משפחה או תלוי בקשר לתנאי העסקה, מידע זה מטופל כמתואר במדיניות פרטיות זו. אם לדעתך אנו מחזיקים מידע אודות ילד שלא היה מקום לאסוף, פנה אלינו ונטפל בכך.
אתרים אחרים
שירותינו עשויים לכלול קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון אתרי גופים פנסיוניים ואתרי בנקים. איננו שולטים בשירותים אלה ואיננו אחראים לנוהלי הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נמסור הודעה מוקדמת של שלושים (30) ימים לפחות בדבר כל שינוי מהותי, באמצעות שירותינו ובדואר אלקטרוני. שינויים שאינם מהותיים, כגון תיקון טעויות או הבהרת ניסוח קיים, ייכנסו לתוקף עם פרסומם. מועד העדכון האחרון מופיע בסעיף “פרטי התקשרות”.
פרטי התקשרות
- פרטיות, הגנת מידע ותמיכה: support@elderem.com
- טלפון: 052-562-8370
- כתובת: הרצית 8, מודיעין, 7170880, ישראל
- מדיניות פרטיות (הגרסה העברית המחייבת): www.elderem.com/he/privacy
- תנאי שימוש (הגרסה העברית המחייבת): www.elderem.com/he/terms
- עודכן לאחרונה: 2 באוגוסט 2026